قوانین و مقررات

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا خطاهای بانکی، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

توکا‌ جامه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای توکا جامه محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، توکا‌ جامه می­‌تواند سفارش و خرید انجام­‌شده توسط مشتری را لغو نموده و در اسرع­ وقت وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز نماید. کلیه خریداران عزیز با ورود به وب‌­سایت توکا‌ جامه قبول می­­‌کنند که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهند داشت.

پس از ثبت سفارش و تایید نهایی امکان لغو سفارش وجود نخواهد ­داشت.

بعد از ثبت نهایی سفارش به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد وجود ندارد.

کلیه خریداران موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات کامل و صحیح می‌باشند و در صورت عدم درج اطلاعات به طور کامل و درست، سفارش قابل تحویل نخواهد ­بود. ضمنا مشتریان می‌توانند آدرس و مشخصات شخص دیگری را به عنوان تحویل گیرنده کالا درج کنند که تحویل گیرنده موقع تحویل می‌بایست کارت شناسایی معتبر ارایه دهد.

توکا جامه متعهد به حفظ اطلاعات کاربری و مالی ثبت شده توسط مشتریان محترم می‌باشد.

نشانی ایمیل، تلفن‌ها و نشانی پستی درج شده در حساب کاربری رسما جهت مراودات توکا جامه با مشتریان محترم بکار می‌رود.

هر گونه تایید سفارش از طریق یک حساب کاربری به منزله تایید توسط مشتری می‌باشد لذا در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری دقت فرمایید.

جهت رعایت حریم شخصی مشتریان، ارسال پیامک یا ایمیل توسط وب­سایت صرفا جهت اطلاع رسانی سفارشات انجام می‌گیرد.

توکا جامه حق ویرایش نقدها و نظرات ارسالی توسط مشتریان محترم را پیش از انتشار در وب­‌سایت برای خود محفوظ می‌دارد و در صورت مشاهده محتواهای غیر اخلاقی، غیر قانونی یا مجرمانه اقدام به عدم انتشار یا پیگرد قانونی می‌نماید.

فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری که خریدار آن را در سایت فروشگاه توکا‌ جامه درخواست نموده است صورت می‌گیرد و هر گونه مغایرت در سفارش با کالای دریافتی در صورتی که از جانب مشتری باشد قابلیت مرجوع نمودن یا استرداد کل یا بخشی از مبلغ سفارش را نخواهد داشت.

قبل از ثبت سفارش و پرداخت به دقت قیمت و امکانات را مطالعه فرمایید.

قبل از ثبت سفارش و پرداخت، سایز و اندازه و حتی رنگ محصولات را با دقت برسی و وارد کنید.

بعد از ثبت کامل سفارش، توکا جامه فقط متعهد به تهیه سفارش ثبت شده است ولاغیر.

ارسال کالا در محدوده شهر تهران توسط پیک و خارج از تهران توسط سرویس­‌های باربری انجام می­گیرد.

هزینه ارسال به شهرستان‌­ها پس از تایید نهایی فاکتور، توسط توکا جامه به مشتریان محترم اعلام می­‌گردد.

پرداخت هزینه ارسال به عهده مشتریان محترم می­باشد.

 تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.